Calcard


Notícias

Quando você deve entrar em contato com o SAC da CALCARD

16/08/2018

A CALCARD mantém um amplo pacote de canais online que seus clientes podem utilizar para tirar dúvidas ou obter informações que ajudem a tirar mais proveito de seu cartão de crédito. Mas se a opção ainda for o contato por telefone, sem problemas: o Serviço de Atendimento ao Cliente CALCARD está à disposição.

O SAC da CALCARD funciona de Segunda a Domingo, das 8h às 22h (horário de Brasília), com dois telefones de atendimento:

65 3614-9680 - Cuiabá e Várzea Grande.

0800 65 3033 – Demais localidades (menos ligações a partir de telefone celular)



Mas quando devo recorrer ao SAC?

Como muitas informações a respeito do cartão de crédito CALCARD já estão disponíveis no próprio site (navegue nas áreas de Notícias), a dica é você recorrer ao SAC sempre que tiver uma dúvida que esteja diretamente ligada ao seu cartão.

Dúvidas sobre como funciona o Saque Rápido, por exemplo, podem ser tiradas no texto explicativo do site.

O mesmo vale para saber onde o CALCARD é aceito. A lista de estabelecimentos credenciadas onde você pode comprar com seu CALCARD pode ser facilmente acessada no site. além disso, você também encontra textos com mais dicas sobre o assunto.

Ou ainda qual o melhor dia para compras com o CALCARD e até atraso no recebimento da fatura pode ser resolvidos online.

Por isso, ao contatar o SAC, até para você ganhar tempo e ter um atendimento mais assertivo e que seja mais rapidamente resolvido, a sugestão é questionar sobre temas como:

Desbloqueio do cartão
Só é feito pelo telefone, via SAC, por questão de segurança.

Dúvidas sobre valores que constam na fatura
Única forma de checar e questionar o lançamento de valores é pelo telefone.

Interesse por cartão adicional
Consulte o SAC para saber se há a possibilidade de ter até quatro cartões adicionais.

Negociação de dívida
A ligação para o SAC é um das opções para negociar débitos. A outras é via WhatsApp (saiba mais).

Aviso de perda de cartão
Ligar para o SAC e cancelar o cartão de crédito é a primeira medida ser tomada em caso de perda ou roubo.

Veja também

Newsletter

Receba novidades da Calcard em seu email